顧客とのインタフェース構造−地域生協の共同購入コミュニケーション調査結果をもとに−

若林靖永

日本商業学会関西部会10月例会

日本商業学会

地域生協の共同購入コミュニケーション調査を実施し、その結果にもとづき、担当の職員がどのように組合員（消費者）と接点を持っているかについて明らかにした。