経験の集積による価値創造
谷本 和也
近年のマーケティング分野におけるロジックの変化と、これ関連する「経験」の議論を俯瞰し、「経験」によって生み出される価値について整理した。そして経験の集積の概念について提案した。
グローバル経営学会2015年度第6回ICT&サービスマーケティング研究部会
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